Leader
Qui sommes-nous ?
Fondée en 2017 par Philippe Bianchi et Thérèse Pozzi, deux spécialistes métiers depuis plus de 20 ans, BLU Payservice SA est une société anonyme dont le siège se trouve à Renens / VD, avec succursales à Vernier/ GE et Rickenbach /LU.
Grâce à son association dès sa fondation au groupe PHIDA Invest, administré par M. Alain Joseph, BLU Payservices SA bénéficie d’une stabilité financière de premier ordre, ainsi que d’un partenaire doté d’une forte réputation, de prestations de haute qualité, ainsi que d’une politique d’entreprise familiale et chaleureuse.
Ces valeurs, nous y mettons un point d’honneur de les partager au quotidien avec nos clients. Pour chaque facture ou dossier confié.
Offrant une palette de prestations couvrant l’entier des processus du Credit management, BLU Payservices SA a pu s’implémenter et se développer rapidement sur le marché suisse en y devenant l’un des acteur majeur.
Nous mettons un point d’honneur perpétuer notre engagement social et environnemental, la qualité de nos prestations et la sécurité de nos collaborateurs. À travers toutes nos actions, nous exprimons nos valeurs fondamentales.
Les clés du succès
Nos collaborateurs, bénéficiant d’une longue expérience en leur domaine sont convaincus que le succès passe par une évolution des méthodes de recouvrement.
Il s’agit principalement de soigner la relation client-débiteurs (courriers, conversations téléphoniques), de facturer un montant de frais équitable aux débiteurs, de respecter scrupuleusement les normes légales ainsi que d’appliquer les règlement liés à LPD.
Notre but :
– Nous voulons nous positionner comme un acteur fairplay, moderne et progressiste;
– Nous voulons facturer des frais équitables auprès des débiteurs;
– Nous voulons continuellement offrir à nos clients des solutions et des conseils en matière de gestion des débiteurs de premier ordre;
– Nous voulons constamment centrer le client au cœur de nos préoccupations;
– Nous voulons aider les débiteurs de nos clients à régler leur dette.
Société d’encaissement :
Nous voulons être différents !
Le constat est clair : les sociétés de recouvrement de créances sont indispensables pour l’économie et la gestion des postes impayés.
Cependant, les méthodes proposées par certaines d’entre elles sont parfois remises en question et donnent au travers des médias, une image plutôt négative de la banche auprès du grand public.
BLU Payservices SA souhaite apporter à sa manière une réponse claire à ces échos, en adoptant un comportement irréprochable auprès de vos clients-débiteurs, mais aussi de leur proposer des solutions de règlement sur mesure : Il nous tient aussi à cœur de leur facturer des frais équitables en fonction de l’avancement des dossiers confiés.
Le rôle de la société d’encaissement ou de recouvrement n’est pas simple. Inviter le client à honorer son dû. Idéalement et le plus souvent à l’amiable, parfois par une action en justice. En contentant le client et le débiteur.
L’art de se faire payer c’est non seulement d’obtenir le règlement de la part d’un débiteur, tout en ayant la satisfaction d’avoir agis de manière courtoise et arrangeante.
Ce rôle particulier doit être géré par des spécialistes, possédant des compétences techniques, juridiques mais aussi de compétences humaines et psychologiques.
Réussir une procédure d’encaissement passe par les étapes suivantes :
– Chercher à comprendre, proposer des solutions;
– En tout temps être à l’écoute des deux parties;
– Communiquer de manière courtoise, mais décidée sur le résultat escompté;
– Facturer des frais équitables, permettant d’éviter de surendetter le débiteur;
– Être tenace et juste dans le traitement des dossiers.
« Il est certain qu’une société de recouvrement n’est pas une agence de voyage qui vend des séjours de rêve à Tahiti. Mais si le séjour ne se passe pas de manière optimale, le voyagiste ou le client risquent bien d’avoir besoin d’une société de recouvrement …»